রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ek765-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
ek765 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট দলে পৌঁছায়। ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@ek765-এ লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য privacy@ek765-এ যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@ek765-এ অনুরোধ পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছতে বিলম্ব হতে পারে।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে সাইটে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।